AIが人間の仕事を代替、米ハイテク企業で人員削減の動き
アメリカのハイテク業界で、AI（人工知能）の導入による業務効率化を背景に、人員削減の動きが加速しています。AmazonやMicrosoftといった大手企業が相次いで人員削減計画を発表しており、AIが人間の仕事、特にホワイトカラーの領域にまで進出し始めている現状が浮き彫りになっています。
日本のAI活用事例
日本でも、少子高齢化による労働力不足という社会課題を背景に、AI活用が急速に進んでいます。例えば、AIサービスを提供するエクサウィザーズでは、以下のようなサービスが展開されています。
- 電話対応の自動化: 顧客との電話内容をAIが自動で文字起こし・入力し、業務の90%を削減。
- 契約書の自動作成: 必要な項目を入力するだけで、AIが数秒で契約書を作成。
- AIによる人材育成: 営業ロープレや面接練習など、AIアバターを相手に実践的なトレーニングが可能。
AIと人間の共存
AIに仕事が奪われるという懸念がある一方で、専門家は「AIを使いこなす側に回ることで、よりクリエイティブで価値の高い業務に集中できるようになる」と指摘しています。AIとの共存は、社会全体の生産性向上に繋がる可能性を秘めているのです。
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