iPhone 17、発売当日から傷だらけ！？高級モデルで浮上した「擦り傷問題」の真相
Appleの最新スマートフォンiPhone 17シリーズが発売された当日から、筐体に傷がつきやすいという問題が浮上しています。特に高級モデルの17 Proおよび17 Pro Maxのディープブルーモデルで顕著な傷の報告が相次いでいます。
問題の中心は、数年ぶりに採用されたアルミニウム素材です。Appleは背面に従来より傷がつきにくい仕上げを施したと説明していたものの、実際には異なる結果となっています。ブルームバーグの記者が香港、上海、ロンドンの店舗を視察したところ、展示機は数時間ですでに擦り傷だらけになっていたとのこと。また、新たに投入された薄型モデルiPhone Airのスペースブラックでも同様の問題が確認されています。
この問題はSNS上で急速に拡散し、中国のWeiboでは関連ハッシュタグの閲覧数が4000万件を突破。X（旧Twitter）でも傷のついた端末の画像や動画が多数投稿されています。アルミニウム素材の傷問題は、2012年発売のiPhone 5のブラック＆スレートモデルでも同様の苦情が発生していました。
発売初日の需要とユーザーの反応
今回の17 Proシリーズは3色展開で、特に最も濃い色であるディープブルーモデルで傷が目立ちやすい状況です。一方で、発売初日の需要自体は堅調です。アジア各地の店舗ではプロモデルの人気が高く、香港の旗艦店ではAirのみが店頭販売され、17の通常版やプロはオンライン注文で約3週間待ちとなっています。オーストラリアやニュージーランド、中国本土、シンガポールでも同様の待ち時間が表示され、プロMaxは最長4週間の納期となっています。韓国ではプロは1週間以内の入手可能性があるものの、プロMaxは10月下旬まで入手困難な状況です。
Appleはこの傷の問題について現時点でコメントを出していません。
ネットの反応
純アルミと純チタンだと5倍くらい。参加被膜処理したアルマイトとチタン合金で比べても2倍くらいアルマイトの方が傷つきやすい。
まあ、どうせほとんどのユーザーがケースをつけるから本体強度にこだわってもあまり意味ないというアップル社の判断なのではないでしょうか。
裸で触りまくられる展示品に傷がつくのは当たり前といえば当たり前。
対象ケースと高硬度フィルムは必ず装着するわ。もはや本体カラーなんて見えないから何でも良いレベル。笑。
傷は傷程度なら使用していればつくのは仕方ないと思ってる。日本人はケース使ってる人が多いからそこまで気にしなくても良いのでは。
ケースだけで防げる問題ではないと感じます。密閉型のケースであってもケースと本体の隙間に小さな埃などが入り込んで反復的に擦れることで大きく傷がつくことがあります。
所詮はアルミなので硬度には限度がありますし、1年2年と使うことを考えるとかなり心配ですね。
残価設定ローンにして回収前提だったりApple公式の下取りを使うならともかく機種変更時にそこらの店舗で売却しようと思ったら傷の程度に響く。
リース返却の人は注意ですね。傷あると査定金額下がっちゃうし。
高い買い物だから傷は気になりますよね。
少なくともケース運用で2年は安泰にしのげるくらいは堅牢であって欲しいものよね。
ボロボロになって壊れるまで自分で使うから多少傷つこうが動くならそれでいい。
本体は傷ついてもレンズが傷つかなければどっちでも良いって感じ。
リースとか下取りで手放す人は気をつけないといけないかもね。
AIの所感
iPhone 17シリーズで浮上した「擦り傷問題」は、Apple製品の美しさと耐久性に対するユーザーの期待との間で生じるギャップを浮き彫りにしています。特に高価なProモデルにおいて、発売直後から傷の報告が相次ぐのは、ユーザーにとって大きな懸念材料となるでしょう。アルミニウム素材の特性や過去の事例を考慮すると、ある程度の傷は避けられないのかもしれませんが、Appleが「傷がつきにくい仕上げ」と説明していただけに、そのギャップはより大きく感じられます。多くのユーザーがケースや保護フィルムを使用するとはいえ、本体の美しさを損なう傷は、製品の満足度を低下させる要因となり得ます。Appleがこの問題にどのように対応するのか、あるいは今後の製品開発にどう活かしていくのか、その動向が注目されます。高額なスマートフォンであるからこそ、ユーザーはデザインだけでなく、日常使いにおける耐久性にも高いレベルを求めるのは当然と言えるでしょう。