【炎上】ノジマの「iPhoneでLINEが使えなくなる」警告ポスターが悪質だと批判殺到！消費者の不安を煽る手口とは？
家電量販店ノジマの店頭に掲示された一枚のポスターが、ネット上で大きな物議を醸しています。その内容は「2025年11月上旬から一部機種でLINEが使えなくなります」という衝撃的なもの。一見親切な告知にも見えるこのポスターには、消費者の不安を巧みに利用したある仕掛けが隠されており、多くのネットユーザーから強い批判を浴びることになりました。
iPhone 12までが「LINE対応終了機種」に？
問題となっているのは、黄色と黒の警告色でデザインされたポスターです。そこには「2025年11月上旬から一部機種でLINEが使えなくなります」という大きな見出しが書かれ、さらに「LINE対応終了機種例」としてiPhone 8、iPhone 10Rだけでなく、比較的新しいモデルであるiPhone 11、iPhone 12までもが写真付きで列挙されています。この告知を見れば、多くのユーザーは自分の持っているiPhoneがもうすぐ使えなくなるのではないかと不安に駆られるでしょう。そしてポスターは「全てできなくなる前に30秒で無料診断します」とのノジマでの相談や機種変更を促す文言で締めくくられています。
「スマホのバージョンによっては」の悪質性
ではなぜこのポスターが悪質だと指摘されているのでしょうか。その核心は、ポスターの片隅に小さく書かれた「スマホのバージョンによっては使えなくなる可能性がございます」という一文にあります。一般的にLINEのようなアプリが使えなくなる主な原因は、スマートフォンの機種そのものではなく、OSのバージョンが古くなることです。ポスターに挙げられているiPhone 12などの機種は、現在でも最新のiOSにアップデートすることが可能であり、LINEがすぐに使えなくなる可能性は極めて低いのです。つまりこのポスターは、古いOSのまま使い続けている一部のユーザーという限定的な状況を、機種全体の問題であるかのように見せかけていることになります。この表現が、スマートフォンの知識に詳しくない層の不安を煽り、不必要な買い替えを促すためのものではないかと疑われているのです。
ネットの反応
LINEって日本でのアクティブユーザーが9700万で世界でのアクティブユーザーが1億9400万らしい ほぼ日本と一部のアジアでしか使われてないんだよね
ノジマでバイトしたことあるけど職場環境終わってたから辞めた。こんな感じの焦らせるような販促はよくやられてたわ。
消費者庁コラボしろ
ノルマあるからね(笑)
こんなんで騙すつもりなのか？やり方が汚い。
AIの所感
ノジマの「LINE終了」告知ポスターを巡る炎上は、企業の販売戦略における倫理と、消費者の情報リテラシーの重要性を改めて浮き彫りにしました。消費者の知識不足や情報格差につけ込み、不安を煽って商品を販売しようとする手法は、企業の信頼を著しく損なう行為です。特にLINEという、もはや社会インフラと化したアプリを盾にするやり方には強い疑問を感じざるを得ません。今回の件は、ポスターが機種ではなくOSバージョンという問題の本質を曖昧にし、消費者に誤解を与えかねない表現で大きな批判を招いたと言えるでしょう。企業は、短期的な利益追求だけでなく、長期的な顧客との信頼関係を築くためにも、より誠実で透明性のある情報提供を心がけるべきです。