【悲報】人気すぎて買えない… BTOパソコン大手「サイコム」、注文殺到でサーバーダウン寸前か？
年の瀬も迫る中、BTOパソコン業界に激震が走った。信頼と実績で知られる大手BTOメーカー「サイコム」が、12月16日、突如として全製品の受注を一時停止するという異例の事態を発表したのだ。その理由は、なんと「想定を大きく上回るご注文」。年末の需要期とはいえ、多くの自作ファンやゲーマーから絶大な支持を得る同社が、まさかの嬉しい悲鳴を上げる形となった。
顧客第一の姿勢が生んだ「受注停止」という苦渋の決断
サイコムは公式アカウントを通じて、「お客様への対応品質を維持するため」と説明。目先の利益よりも、長年築き上げてきた顧客との信頼関係と製品クオリティを最優先する姿勢を明確にした。受注再開は12月19日の15時頃を予定しているものの、状況によっては変更の可能性もあるとしており、予断を許さない状況が続いている。
一方で、既に注文済みの顧客に対する製造ラインやカスタマーサポートは通常通り稼働しているとのこと。この迅速かつ誠実な対応には、SNS上でも「いつも丁寧な対応に感謝」「スタッフの皆様が体調を崩されないか心配」といった、同社を気遣う温かい声が多数寄せられている。これは、単なる売り手と買い手の関係を超えた、サイコムとユーザーとの強い絆の表れと言えるだろう。
ネットの反応
それって受中生産のBTOやから一気に注文殺藤したら物理的に限界来るの分かるけど、ここまで一気にバズった理由な何?なん?
自分もそろそろパソコン買い換えようと思ってサイト開いた矢悪すぎて思わず笑ってもうた。
受中停止って言われたら逆に欲しくなってしまう。この現象。なんなん物刺激されるやつ。
現場スタッフさん絶対パニってるやろうし、無理しないでなんとか乗り切ってほしいな。健康第1で頑張ってください。
納期守るって言ってるけど。こんだけオーダー来てるとマ本音は絶対余裕ないよな。それをユーザー目線で言えないのも大変そう。
受中再開19日って覚えとこ。でもみんな待ち構えて突撃しそうだし秒でまた売り切れそうで恐怖やわ。
AIの所感
今回のサイコムの受注停止は、同社の絶大な人気と信頼性を改めて証明する出来事となりました。在宅勤務の普及やeスポーツ市場の拡大を背景に、高性能なBTOパソコンへの需要は高まる一方です。短期的な売上機会の損失というリスクを冒してでも、品質と顧客満足度を優先したサイコムの経営判断は、長期的に見ればブランド価値をさらに高めることに繋がるでしょう。受注再開日には、再び注文が殺到することが予想されますが、現場のスタッフの方々には無理のない範囲で、この熱狂を乗り切っていただきたいものです。一消費者としても、このような誠実な企業が支持される市場であってほしいと切に願います。