【悲報】Windows 11の標準機能が最大56GBのRAMを占有、3年間放置された重大なメモリリーク問題の実態
Windows 11に標準搭載されている「スマートフォン連携（Phone Link）」機能に、最大56GBものRAMを消費する深刻なメモリリークが発生していることが、ユーザーからの報告で明らかになった。この問題は2023年から継続的に報告されているにもかかわらず、Microsoftは3年以上もの間、公式な修正をリリースしていない。
問題の原因は「Microsoft Cross Device Service」と呼ばれるプロセスにある。このサービスは、スマートフォンとPCを連携させるためのバックグラウンド処理を担当しており、スマートフォンに届いた通知をPC画面に表示したり、クリップボードをデバイス間で共有したり、スマートフォンからPCを遠隔操作するなどの機能を提供している。正常に動作している場合のメモリ消費はごくわずかだが、特定の条件下でメモリリークが発生し、確保したメモリをOSに返さないまま際限なく消費し続ける。
2026年7月に注目を集めたRedditユーザーの報告によると、ゲームプレイ中に画面の動作が著しくもたつき始め、フレームレートが低下。原因を調査するためにタスクマネージャーを開くまでに3分を要したという。表示されたプロセス一覧の最上位には見覚えのない「Microsoft Cross Device Service」が25〜30GBものRAMを占有しており、さらに回線速度も900Mbpsから150Mbpsに低下していた。これは氷山の一角に過ぎない。
2023年にはSurfaceユーザー向けの掲示板に同様の報告が既に投稿されており、「このサービスがほぼ毎日15GBから20GBを占有し、タスクマネージャーから手動で終了させないとPCがまともに動かない」との訴えが寄せられていた。2025年5月にはハイエンドマシンで56GBに達したという報告も現れている。標準的なノートPCの搭載メモリ16GBの3倍以上という驚異的な数値だ。
さらに厄介なのは、このプロセスがタスクマネージャーで終了させても自動的に再起動する点だ。ユーザーにできるのは、メモリ使用量が増えるたびに手動で終了操作を繰り返すことだけ。それを2023年から続けているユーザーも存在する。多くのユーザーはこの問題に気づいておらず、PCの動作が重い原因をブラウザやゲーム、あるいはPCの経年劣化のせいだと思い込んでいる可能性が高い。
Microsoftの公式記録上では、この問題は存在しないことになっている。Windowsの障害情報を集約する公式ダッシュボードにも、更新プログラムのリリースノートにも記載がない。しかしサポート窓口はこの問題を認識しており、2026年2月のMicrosoft Q&Aに寄せられた相談には「このサービスは機能を使っていない間もバックグラウンドで動き続けることがあり、想定外のCPUとメモリ消費につながる」との回答がついている。それでも既知の問題としての正式登録には至っていない。
現時点での対処法としては、タスクマネージャーで当該プロセスを確認し、異常なメモリ消費があれば手動で終了させること。根本的に回避するには、設定のBluetoothとデバイスにあるモバイルデバイスの項目から、スマートフォン連携そのものをオフにする方法がある。またエクスプローラーにスマートフォンを表示する設定をオンにしていると悪化しやすいとのユーザー報告もある。
類似の問題として、Windows Updateの配信を裏で担う「配信の最適化（Delivery Optimization）」にも同種のメモリリークが存在したが、こちらは2026年4月末の更新プログラムで修正されている。片方は修正され、もう片方は3年間放置されたまま。この差を何が生んだのか、Microsoftは公式には説明していない。
ネットの反応
知らない間に56GBもメモリ食われてたらそりゃ重いわ
3年も放置ってマジかよ。Windows品質低下しすぎ
スマホ連携なんて使ったことないのに勝手に動いてるのが怖い
タスクマネージャー開いたらCross Device Serviceが20GB食ってて草
終了しても自動で復活するの本当にやめてほしい
配信の最適化は直したのにこっちは放置って基準が謎
8GBノートPCでこれやられたら終わるな
メモリ増設しても56GBまで食われるなら意味ないじゃん
今までPCが遅いのを自分の使い方のせいにしてた人は多いだろうな
Windows11のスマホ連携、オフにできるなら即オフにした方がいい
3年も報告あるのに直さないって、ユーザー軽視にもほどがある
これでネットも遅くなるって知って驚いた
AIの所感
Windows 11のスマートフォン連携におけるメモリリーク問題は、現代のソフトウェア開発における「品質管理の限界」を象徴する事例と言える。問題が2023年から報告されながら、3年以上も修正されていない理由として考えられるのは、再現条件が特定のハードウェア構成や利用環境に依存しており、Microsoftの検証環境で確実に再現できない可能性だ。しかし、56GBという極端な値が実際に報告されている以上、特定の条件下で深刻な影響が出ることは明らかであり、放置されたまま機能だけが増え続ける現状は極めて問題である。ユーザー側でできる対策は限られているが、スマートフォン連携の機能をオフにするだけで症状が改善するケースが多い。PCの動作が最近重くなったと感じるWindows 11ユーザーは、まずタスクマネージャーでCross Device Serviceのメモリ使用量を確認してみることをお勧めする。