【悲報】携帯料金「高い」のに見直さない日本人！eSIM普及の壁は「面倒くさい」の呪いか？
携帯料金「高い」のに見直さない日本人！eSIM普及の壁は「面倒くさい」の呪いか？
月々の携帯通信費に関して、6割のユーザーが高いと感じている実態が明らかになりました。ソフトバンクのオンライン専用ブランド「LINEMO」が実施した調査によると、通信費に対する不満は高いものの、実際に見直し行動を取っているのは半数以下に留まっています。今回は、この「高い」と感じる携帯料金と、次世代の通信技術であるeSIMの普及を阻む壁について深掘りします。
調査は20歳から60代の男女2100人を対象に実施され、料金プランやキャリアを定期的に見直していると回答したのはわずか8%でした。必要に応じて見直しているとの回答と合わせても46%に過ぎません。その背景には、「変更手続きの面倒さ」（34%）、「料金プランの複雑さ」（31%）、「店舗訪問への抵抗感」（24%）といった障壁が存在します。
eSIMの認知度と利用率のギャップ、そして「推し活」
物理的なSIMカードを必要としないeSIMの認知度は76%と高いものの、実際の利用率は31%に留まっています。特に特徴的なのは世代間の差で、20代の利用率が41%と最も高く、50代（25%）、60代（24%）と年齢が上がるにつれて低下する傾向が見られました。さらに興味深いのは、20代のeSIM利用者の26%が「推し活」に活用している点です。アイドルやアーティストを応援する活動にeSIMの柔軟性が活用されている実態が浮かび上がりました。
eSIMを利用しない理由としては、「設定方法が分からない・難しそう」（22%）や「手続きが面倒そう」（21%）が多く挙げられました。しかし、実際の利用経験者の8割以上が「簡単・問題なくできた」と回答しており、認識と実態の間に大きなギャップが存在します。LINEMOはこうした懸念に対応するため、申し込みから最短で完了するサービスや簡単eSIM開通アプリを提供しています。
ネットの反応：共感と疑問の声
eSIMもそんなに面倒ではないのですが水没や故障で完全に電源が入らなかったりディスプレイが使えなかったりした場合はeSIMだと致命的。
今使ってるiPhone16からeSIMに変えたけど何を揉めることがあるんだと思うくらい簡単だった。今は機種変も一瞬でできて便利。
なんなら物理SIMの方が落としたりなくしたりしそうで怖い。
eSIMと推し活がどう関連するのか全く想像がつかなかったので調べたらライブなどで海外に行った時に利用するということが多いようですね。
海外旅行に行く時レンタル品の受け取りと返却が不要なeSIMを使ってみたい。自分の使っているiPhoneSEにも使えるみたいですが設定できるか心配。
職場のWi-Fi使ってeSIMに移行しました。モヤモヤを撮影して案内通りやればできました。
eSIMになるのは闇を得ないと思っています。耐水性能は若干上がりますか?
料金高い割に見直しとか全然してないの。あるあるすぎて草なんだが。
手続きが面倒とか言いつつ慣れたら大したことないんだよな。結局きっかけ次第よね。
AIの所感
今回の調査結果は、日本の携帯電話市場におけるユーザーの行動と意識の興味深い側面を浮き彫りにしています。携帯料金への不満は高いものの、変更への心理的・手続き的障壁が行動を阻害している現状は、サービス提供者にとって大きな課題と言えるでしょう。特にeSIMに関しては、その利便性が十分に認識されていない「情報格差」が存在し、これが普及の大きな壁となっています。20代の「推し活」での活用事例は、eSIMが持つ柔軟性が特定のニーズに合致することで、新たな利用シーンが生まれる可能性を示唆しています。今後は、eSIMのメリットをより分かりやすく伝え、導入へのハードルを下げるための啓発活動や、よりシンプルな手続きの提供が求められるでしょう。ユーザーが「面倒くさい」と感じる心理的な壁をいかに乗り越えるかが、eSIM普及の鍵となると考えられます。