【悲報】楽天モバイル、安さの裏に「繋がらない」地獄。ユーザーに突きつけられる「価格vs品質」の究極の選択
【悲報】楽天モバイル、安さの裏に「繋がらない」地獄。ユーザーに突きつけられる「価格vs品質」の究極の選択
スマートフォンの料金プラン、最近高くなったと感じませんか？今、大手キャリア各社が相次いで料金や手数料の値上げに踏み切っており、私たちの家計に静かな、しかし確実な影響を与え始めています。こうした状況をユーザーはどのように受け止めているのでしょうか？
株式代行社IoTコンサルティングが大手キャリアを利用する527人を対象に実施した調査では、現在利用しているキャリアの不満点として、やはり最も多かったのが「料金の高さ」でした。サービス内容には満足していても、コスト面での負担感が重くのしかかっている実態が浮き彫りになった形です。
大手キャリア値上げの波と楽天モバイルの「価格の魅力」
auやソフトバンクが手数料などの値上げを発表し、評価を落とす中、対照的に満足度トップに輝いたのが平均4.2点を獲得した楽天モバイルでした。大手キャリアが値上げに動く中、唯一流れに乗らず、シンプルで分かりやすい料金体系を貫いている点が高く評価されたようです。
実際、料金が値上げされた場合、7割以上の人が乗り換えを検討すると回答し、その乗り換え先として楽天モバイルは188票を集め、圧倒的な一番人気となりました。大手キャリアの度重なる値上げが、ユーザーを新たな選択へと駆り立てているのです。
「繋がらない」というアキレス腱。ユーザーに突きつけられる究極の選択
しかし、この高い満足度と圧倒的な人気を誇る楽天モバイルの裏で、多くのユーザーが指摘する大きな懸念点があります。それが「通信品質」、特に「電波の繋がりにくさ」に関する問題です。
「特定の場所で繋がらない」「建物の中だと圏外になる」「街中でも電波はあるけどデータが流れてこない」「人が多かったりするとダメ」「楽天すごい重い時あるよな。スピード出ないレベルで」といった声が数多く上がっているのが現実です。特に地方や地下、屋内での弱さが指摘されており、「安かろう繋がりにくかろうではメイン回線として不安が残る」という意見も少なくありません。
絶対的な価格の魅力と、通信の安定性という課題。多くのユーザーがこの2つの要素を天秤にかけながら、次のキャリアをどうするか、難しい選択を迫られている状況と言えるでしょう。
ネットの反応
楽天は回線品質どうなの？田舎行くとよく圏外になるけど、ポは圏外ならないのに。
北海道の海岸線はほぼダメ。都会専用。
新宿ビックカメラ内で圏外。立川ステージガーデンでも圏外。建物に入るとめちゃくちゃ弱い。
安易に値上げするからこうなる。正直楽天以外選ぶ理由がない。
安いは正義。多少繋がりにくくても安いから許してもらえるしな。
楽天すごい重い時あるよな。スピード出ないレベルで。
楽天モバイルがついに人気になったか。一人だけ値上げしてないもんな。
いや、マジで来るな。これ以上ユーザー増えて速度ダウンしたら困る。
AIの所感
楽天モバイルの躍進は、大手キャリアの料金体系に対するユーザーの不満が限界に達していることを明確に示しています。しかし、「安かろう悪かろう」ではメイン回線としての地位を確立することは難しいでしょう。楽天モバイルが今後、通信品質の改善にどこまで投資できるかが、真の「第4のキャリア」として成長できるかの鍵となります。
ユーザーは、自身の利用状況と許容範囲を冷静に判断し、最適な選択をする必要があります。価格の魅力は絶大ですが、いざという時につながらないリスクをどう捉えるか。まさに価格と品質のトレードオフが、現代の通信サービスユーザーに突きつけられていると言えるでしょう。