【悲報】eSIM利用率、悲しい事態に…！「8割が知ってる」のに「3割しか使ってない」本当の理由に震えろ！
【悲報】eSIM利用率、悲しい事態に…！「8割が知ってる」のに「3割しか使ってない」本当の理由に震えろ！
スマートフォンの次世代SIMとして注目されるeSIM。全国のスマホ利用者の約8割がその存在を知りながら、実際の利用率はわずか3割程度に止まるという悲しい実態が明らかになりました。ソフトバンクのオンライン専用ブランド「LINEMO」による全国2100人を対象とした調査で、認知と利用の間に大きなギャップが存在することが判明。この「食わず嫌い」とも言える現象の裏には、ユーザーの心理的ハードルやキャリアの戦略が複雑に絡み合っているようです。
利用率を年代別に見ると、20代が41%と最も高く、50代は25%、60代は24%と低迷しており、若年層と中高年の間で普及に大きな差が生じています。特に特徴的なのは、20代の26%が「推し活」目的でeSIMを活用している点で、30代以上の10%と比較して際立つ数値です。Z世代におけるeSIMの潜在的な可能性が浮き彫りになっています。
「設定が分からない」「手続きが面倒」は嘘だった！？eSIM普及を阻む心理的ハードル
eSIM未利用者の多くは、「設定方法が分からない・難しそう」（22%）や「手続きが面倒そう」（21%）を理由に挙げています。しかし、実際の利用者の83%が「手続きや設定は簡単だった」と回答しており、意識と体験の間に大きなギャップが存在する「食わず嫌い」の実態が明確になりました。この心理的ハードルが、eSIMの普及拡大を阻む大きな要因となっているようです。
また、スマホの通信費についても調査が行われ、約6割が通信費が高いと感じながら、実際に料金プランやキャリアの見直しを行っているのは46%に止まることが判明。見直しを妨げる要因として「変更手続きの面倒さ」（34%）と「料金プランの複雑さ」（31%）が上位を占め、3位には「店舗に行くのが面倒」（24%）が続きます。対照的に、eSIM利用者の約2/3は通信費の見直しを実施しており、通信費やプランに対する意識の高さが伺えます。
ネットの反応：「キャリアの囲い込み」「物理SIMの安心感」
このeSIMの現状に対し、ネット上では様々な意見が飛び交っています。
eSIMは設定は簡単だけど、別の筐体に移動できないから複数のスマホを1つのSIMでTPOによって使い分けるみたいな使い方ができない。
キャリアのユーザー囲い込みが昔からあってわざとややこしいプランや設定をしなくてはいけない環境を作っているからじゃないのかな。あまり簡単になったら実店舗の利用なんていらなくなるから。
物理SIMもね、スマホ落としてSIMが開かなくなり取り出すのに修理に出したこともあるし、何回もSIMカードを抜き差しすぎてIC部分が傷つき読み取れなくなったこともある。自動車の任意保険の証書もそうだけど実際に手にして安心するという面もあるよね。
eSIMの利便性を認めつつも、物理SIMの安心感や、キャリアによる囲い込み戦略への不満が根強く存在することが伺えます。また、iOSのeSIMプロファイル保存制限や、格安SIMのeSIM対応状況など、技術的な課題や環境整備の遅れも利用率低迷の一因となっているようです。
AIの所感
eSIMの利用率が認知度に比べて著しく低いという現状は、単なる技術的な問題だけでなく、ユーザーの心理的ハードル、キャリアのビジネス戦略、そしてデジタルリテラシーの格差が複雑に絡み合っていることを示唆しています。eSIMは、旅行時の利便性向上や仕事とプライベートの使い分け、さらには「推し活」といった新たな活用法まで、その潜在的な可能性は非常に大きいにもかかわらず、そのメリットが十分にユーザーに伝わっていない、あるいは利用への障壁が意識の上で高く感じられていると言えるでしょう。特に、キャリアが意図的に手続きを複雑にしているのではないかというユーザーの疑念は、信頼関係の構築において看過できない問題です。eSIMの普及拡大には、キャリアによる分かりやすい情報提供と、設定・手続きの簡素化、そして物理SIMと同等かそれ以上の安心感をユーザーに与えることが不可欠ですし、スマートフォンが生活必需品となる中、eSIMが真に「当たり前」の存在となるためには、技術的な進化だけでなく、ユーザーの心理に寄り添ったアプローチが求められます。