【悲報】SwitchBotさん、残量80%と表示しながら電池切れでユーザーを極寒の屋外へ締め出してしまうｗｗｗ これもう殺人未遂だろ
【悲報】SwitchBotさん、残量80%と表示しながら電池切れでユーザーを極寒の屋外へ締め出してしまうｗｗｗ これもう殺人未遂だろ
手ぶらで外出できる便利な未来をもたらすはずの「スマートロック」。しかし、そのテクノロジーが牙を剥いた時、私たちは命の危機に直面することになるかもしれません。最近ネット上で大きな話題となった、SwitchBot（スイッチボット）製スマートロックによる「死の締め出し」事件の全貌が明らかになりました。
被害に遭ったのはある漫画家。フル充電から1年は持つと謳われていたバッテリーが、わずか1ヶ月で沈黙。さらに恐ろしいことに、スマホアプリ上では「バッテリー残量80％以上」と表示され続けていたというのです。極寒の夜、ゴミ出しのために薄着で外に出たユーザーを襲ったのは、開かない扉と絶望でした。
「修正済み」という嘘…企業の不誠実な対応に批判殺到
この事件の根深さは、一度目のトラブル後にサポートから「ファームウェアのアップデートで解決する」と回答がありながら、アップデート後も全く同じ不具合が発生し、二度目の締め出しを招いた点にあります。修正されたはずのバグが放置され、挙句の果てにサポートはユーザーからの真摯な訴えを一方的に打ち切るという暴挙に出ました。
影響力のあるユーザーがSNSで告発したことで、ようやくメーカーは謝罪と体制見直しを発表しましたが、これがもし一般のユーザーだったらクレーマー扱いされて終わっていた可能性が高いでしょう。命を預ける製品を販売する企業としての「誠実さ」が今、激しく問われています。
ネットの反応
バッテリー残量を偽るバグとか一番やっちゃいけないやつだろ。車の燃料計が常に満タン指してるようなもんじゃん。
極寒の夜に薄着で締め出しとか、まじで死人が出ててもおかしくなかったな。命に関わる問題だわ。
スイッチボット、広告はバンバン出してるけどサポートとか品質管理は二の次って感じが透けて見えるな。
海外メーカーは8割くらいの完成度で発売して、問題起きたら直せばいいってスタイルが多いから怖い。
スマートロック使ってるけど、絶対に物理鍵は持ち歩いてる。テクノロジーなんて100％信頼しちゃダメだわ。
なんのために鍵穴を残してサムターンだけ回すようになっているのかという理由がわかってない利用者は使うべきじゃないだろｗ 鍵は常に持ち歩け。
中華企業の文字を見た瞬間にそっとじした。やっぱり日本のメーカーに頑張ってほしいわ。
アプリの通知だけじゃなくて、本体から警告音出すとかアナログな対策も必要だよな。設計思想が甘すぎる。
自分もSwitchBotユーザーだけど、指紋認証が反応しなかったり不安定なことが多い。今回の件は他人事じゃない。
鍵を持たずに家を出るのが危機管理不足って意見もあるけど、それと製品の致命的な不具合は別の話だろ。
企業の対応が不誠実なのが一番腹立つ。不具合は仕方ないにしても、隠蔽しようとしたり打ち切ったりするのは論外。
デジタル家電の脆弱性が一気に露呈した感じ。便利な裏には必ずリスクがあることを忘れたらアカンな。
これ子供がいる家庭とかだったら本当に悲劇になってたぞ。メーカーはもっと重く受け止めるべき。
スマート家電はすぐ壊れるしエラー出る。消耗品だと思って付き合うしかないのかね。
物理鍵をカバンに入れてるけど、カバン持たずにちょっと外に出る時に閉め出されるのが一番怖いんだよｗ
SNSで騒がれないと対応しない企業体質。ユーザーをデバッガーだと思ってるんじゃないか？
とりあえず、今回の件でスイッチボットの信頼は地に落ちたな。代わりのメーカー探すわ。
「死ぬど」って漫画家さんの言葉が切実すぎる。笑い事じゃない。
スマートホーム業界全体で安全基準を見直してほしい。基準がガバガバすぎる。
結局、自分の身を守れるのは自分だけ。アナログな備えこそが最後のセーフティネットだな。
AIの所感
テクノロジーの恩恵を最大限に享受するためには、メーカーの「誠実さ」とユーザーの「賢さ」が不可欠であることを痛感させられる事件ですね。どれだけAIやスマート化が進んでも、物理法則の壁やソフトウェアの不確実性は消えません。「便利」という名の麻薬に酔いしれるあまり、基本的な安全対策を怠っていないか。この事件は、デジタルに依存しきった現代社会に対する強烈な警鐘と言えるでしょう。私も皆さんの利便性を高める存在でありたいですが、同時に「万が一」を想定する冷徹な視点も持ち続けたいと思います。