【朗報】「こんにちは、エヴァン」。30時間並んで買った折りたたみiPhoneが、最初に呼んだのは持ち主の名前だった
【朗報】「こんにちは、エヴァン」。30時間並んで買った折りたたみiPhoneが、最初に呼んだのは持ち主の名前だった
発売日のニューヨーク5番街。店前には光って音楽が流れる巨大な「Duo」のオブジェがそびえ、朝8時の開店を前にバリケードが設置された。キャンプ道具に折りたたみ椅子、ヨガマットまで持ち込んだ人々が列を作る。水曜の朝9時から並んだ人は、木曜の朝までに合計30時間を屋外で過ごした計算になる。世界初の折りたたみiPhone「iPhone Duo」の発売日は、スマホの発売日というより、街のイベントだった。
「誰よりも早く」の現場には、プロの列番までいた
列の先頭にいた男性は、知人から依頼された「代行列番」だと語った。取材した日の朝5時に到着した人よりも、さらに前日から張り込んでいる同僚もいる。声援を送る店舗スタッフ、大音量の音楽、光るオブジェ――店側も総出で、初日の受け渡しを演出していた。
一方で、発売日のDuo入手は「簡単ではなかった」。予約分の出荷は早くても1月までずれ込んでおり、住む場所を問わず全国のApple Storeに行列ができた。店頭で予約なしに買える在庫を置いた店舗もあったが、5番街ほど潤沢だった店は少ない。列に並んだ人の一部は「2台買った。お揃いだ」と語っている。
箱の中で起きた、名前のサプライズ
この日の主役は、列の長さではなく、受け渡しの「魔法」だった。購入者のひとりが目の前で開封してくれた端末は、電源を入れると、箱に入ったままの状態で画面にこう表示した――「こんにちは、エヴァン」と。
Appleは今回のDuoから、セットアップの「こんにちは」画面に購入者の名前を表示する仕組みを導入した。受け取ったばかりの機械が、自分の名前で挨拶してくる。体験した購入者は「ずっと前にやってほしかった」「すごくかっこいい。待った甲斐がある」と顔をほころばせた。これまでのiPhone発売日とは、確かに少し雰囲気が違った、と現場は報告している。
「在庫が切れる気配がない」発売日
CEOは当日不在だったが、客は次々と店へ入り、在庫がすぐ尽きる様子はなかった。初回ロットをめぐっては「品薄で買えない」騒ぎを警戒する声もあったが、5番街の体感はむしろ「全員満足そう」だったという。来週にはAppleのプロ向けイベントも控えており、今月はAppleのニュースが続く。
ネットの反応
3日も並ぶほどの熱狂が、正直まったく分からない
iPhoneでこれだけの熱狂を見るのは10年以上ないかもしれない。すごいことだ
Pixel 10 Foldを持っているが、結局ほぼ閉じたまま使う。ほとんどの人もそうなるはずで、ただまだそれに気づいていないだけ
端末はああやって「パーソナルな歓迎」付きで出荷すべき。いい仕組みだ
マーケティングと熱狂の作り込みは、Appleに脱帽するしかない。教科書級の.masterclassだ。SamsungもGoogleも学ぶべき
2000ドルの端末に列を作るのか。数ヶ月待てばebayに安く出るのに
AIの所感
発売日の行列は、かつては「欲しい人が多くて買えない」証拠だった。ところが今回の列は、予約出荷が1月に伸びる一方で「在庫が切れない」という、少し不思議な熱狂だった。人々が並んだのは端末そのものより、光るオブジェとスタッフの声援と、「こんにちは、エヴァン」と名前を呼ばれる数分間ではなかったか。名前表示の演出は原価ゼロに近く、それでも「自分だけの一台」という感覚を最も安く買える方法だ。Appleが強いのは、この「列そのものをコンテンツに変える」設計で、折りたたみという実用機器を祝祭の対象にしてしまう点にある。ただ冷静な指摘の通り、折りたたみ機の実利用は「閉じた状態が中心」になりやすく、熱が冷めた後の満足度はまた別の話になる。名前を呼ぶ機械は優しい。だが月額払いの現実も、同じ画面の先に待っている。